При установки новой 5 версии антивируса AVAST произошел конфликт с 4 версией.Для устранения этого конфликта или полного удаления антивируса AVAST скачайте файл для удаления антивируса с сайта производителя ТУТ.После скачивания файла удаления перезагрузите винду в безопасном режиме.После этого запустите файл удаления.Откроется окно где будет показан процесс удаления.когда удаление закончиться нажмите крестик этого окна для закрытия.Появиться надпись перезагрузить компьютер сейчас или потом.Поставьте галку сейчас и нажмите ОК.После презагрузки 4 версия будет удалена.Теперь можно производить установку 5 версии антивируса.Админ.